photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Brézins, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous cherchons 2 personnes pour venir renforcer nos équipes sur Brezins. ==> MISSIONS Rattaché(e) au Centre de la relation client, votre rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations. - Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre), - Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux, - Relancer les clients suite aux devis internet ==> PROFIL - Vous avez expérience significative dans le domaine de la relation client ou vente conseil assistée - Vous avez un très bon sens relationnel et commercial, une bonne communication orale et écrite. - Vous êtes à l'aise sur l'informatique ==> CONDITIONS DE TRAVAIL - Salaire : selon expérience entre 1950€ et 2100€ brut + primes de participation et d'intéressement + avantages groupes - Horaires : Variables entre 07h30 et 19h. Vous aurez un planning sur 7 semaines (exemple : semaine 1 :07h30/15h30[...]

photo Assistant(e) technique installateur(trice) matériel médical

Assistant(e) technique installateur(trice) matériel médical

Emploi Matériel Médical

Brézins, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Service Après-Ventes Atelier recherche un.e : Technicien.ne SAV Atelier (F/H) - Dispositifs Médicaux CDI - Basé à Brézins (38) Sous la responsabilité du Responsable SAV Atelier, votre emploi consiste à assurez la maintenance préventive et curative de dispositifs médicaux. Vous devez garantir le bon fonctionnement et la qualité des prestations de réparation des produits effectués dans notre centre de réparation. Les missions qui vous attendent : - Assurer la maintenance préventive et curative de plusieurs gammes de produits en centre de réparation selon les protocoles de maintenance en vigueur, - Diagnostiquer et établir des devis en autonomie sur plusieurs gammes de produits, - Assurer l'assistance technique aux clients, - Renseigner de manière précise tous les documents de travail (rapport d'intervention, courbes de débit, test électrique, certificat de contrôle, procès-verbal de contrôle, codes pannes, etc.), - Signaler les anomalies significatives au service qualité, - Participer à la vie de l'atelier : inventaires, rangement et contrôle des pièces détachées, etc, - Devenir expert technique référent au sein de l'atelier, - Transmettre les bonnes pratiques et informations[...]

Ressources supplémentaires